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suporte e serviço
Suporte e Serviço
Suporte técnico com resposta rápida 24 horas por dia, 7 dias por semana.

HongKong Service Center

  • Address: Room 1201, Block 2, Golden Industrial Building, 16-26 Kwai Tak Street, Kwai Chung, Kwai Tsing District, HongKong

  • Phone: +852 51664240
  • E-mail:
  • Opening Hours: Monday to Sunday from 0:00-24:00
(IF YOU PLAN TO VISIT OUR SERVICE CENTER, PLEASE CALL IN ADVANCE.)

Serviço inteligente. Suporte sólido.

Oferecemos suporte pós-venda completo para todos os produtos.
COMO PODEMOS AJUDÁ-LO? 04
COMO PODEMOS AJUDÁ-LO? 01
COMO PODEMOS AJUDAR VOCÊ? 02
COMO PODEMOS AJUDAR VOCÊ? 03
COMO PODEMOS AJUDÁ-LO? 05

COMO PODEMOS AJUDÁ-LO?

01
Reparo de produtos
Oferecemos serviços de reparo para todos os produtos, personalizados ou não, incluindo falhas de hardware e problemas de software.
02
Manutenção de Produtos
Oferecemos serviços de manutenção regulares para prolongar a vida útil do seu equipamento, como a substituição de vedações dinâmicas, a substituição de lentes de câmeras e a substituição de anéis de vedação.
03
Substituição de peças de reposição
Fornecemos peças de reposição comuns para todos os produtos não personalizados, garantindo substituições rápidas para minimizar o tempo de inatividade.
04
Suporte técnico
Nossa equipe oferece assistência técnica remota para ajudar os usuários a solucionar problemas comuns. Os serviços incluem: orientação remota para produtos personalizados e não personalizados, além de suporte para instalação, configuração e operação.
05
Planejamento inteligente
Oferecemos programas de treinamento para pessoal técnico a fim de aprimorar suas habilidades em manutenção de rotina e serviços preventivos, incluindo:

- Arquitetura de sistemas e diagramas funcionais;
- Identificação e resolução de problemas comuns;
- Substituição de componentes sujeitos a alto desgaste;
- Utilização de ferramentas especializadas.

Formatos de treinamento: Cursos online | Treinamento presencial | Suporte em campo.

Processo de Reparo

  • Reparo por envio / Reparo por correioprojeto_arr
    Reparo por envio / Reparo por correio
  • Cadastro de atendimento ao clienteprojeto_arr
    Cadastro de atendimento ao cliente
  • Verificação de registros de equipamentosprojeto_arr
    Verificação de registros de equipamentos
  • tarefa de reparoprojeto_arr
    tarefa de reparo
  • Cotação e Pagamentoprojeto_arr
    Cotação e Pagamento
  • Retirada pelo cliente / Envio de devolução
    Retirada pelo cliente / Envio de devolução
Opções de retirada
  • Retirada no local
  • Entrega por motoboy

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